Reklamace zboží

Reklamační formulář

Potřebujete reklamovat Váš spotřebič Dyson, který jste zakoupili v Pop-up storu, případně přes e-shop solight.cz/solight.sk? Popište nám závadu a vyplňte několik informací o Vás, odešlete jej k nám do servisního centra na adresu: Brněnská 4822/83, 796 01 Prostějov a naši technici se o vše postarají. Podmínky pro uplatnění reklamace naleznete pod formulářem.
Tento formulář neslouží pro reklamace zboží zakoupeného u jiných prodejců nebo zakoupených na www.dyson.cz.
Reklamaci produktů zakoupených u jiných prodejců reklamujte přímo u daného prodejce, produkty Dyson zakoupené na www.dyson.cz lze uplatnit pouze prostřednictvím webových stránek www.dyson.cz .
V našem servisním středisku provádíme i pozáruční opravy produktů Dyson. Pro provedení pozáruční opravy zatrhněte volbu "Pozáruční oprava".

Reklamace, záruční oprava

Požaduji pozáruční opravu

Jméno a příjmení

Telefon

Email

Ulice

Město

PSČ

Zaslat na jinou adresu

Název produktu

Způsob svozu

Kurýrem přepravní společnosti PPL

Svoz probíhá mezi 8.-18. hod.

Prostřednictvím sběrných míst PPL

Detaily k odeslání zásilky Vám pošleme do emailové schránky.

Sériové číslo produktu

Prodejce

Datum nákupu

Poznámka

Stručný popis závady

Sken dokladu

Souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení reklamace.

Reklamační formulář je určený pro zákazníky z České republiky a ze Slovenska.

Reklamace zboží

Jaké jsou podmínky pro uplatnění reklamace?

V případě, že se na zboží zakoupeném na www.solight.cz, případně na Pop-up storech Dyson vyskytla v průběhu záruční doby činící 24 měsíců od data převzetí zboží vada, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale vadou konkrétního zboží, máte právo na řádnou reklamaci zboží v této záruční lhůtě. Tímto vzniká povinnost uplatnit reklamaci u prodávajícího, a to bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiníte-li tak písemně nebo elektronicky, měli byste řádně uvést své kontaktní údaje a přesný popis závady.
Pro registraci reklamace je možné využít jeden z následujících způsobů:
1. vyplnění online formuláře pro registraci reklamace na této stránce,
2. osobní předání reklamovaného zboží přímo v Servisním středisku Dyson, Brněnská 4822/83, Prostějov, 796 01.
Jakmile potvrdíte zadané informace, zobrazí se položky z dané objednávky. Vyberte konkrétní položku/y k reklamaci z Vaší objednávky, popište důvod reklamace a potvrďte Vaše kontaktní údaje.
Následně Vás budou kontaktovat pracovníci Servisního střediska Dyson a dohodnou s Vámi svoz reklamovaného zboží a připraví návrh možného řešení reklamace.

Upozornění:

Reklamační formulář vyplňujte pouze pro nákupy uskutečněné na www.solight.cz, www.solight.sk nebo v Pop-up storech Dyson.
V případě zakoupení zboží u autorizovaných prodejců Dyson probíhá reklamační řízení prostřednictvím tohoto prodejce, nikoli zde.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

Reklamační formulář na těchto webových stránkách neslouží pro reklamaci zboží zakoupeného na www.dyson.cz.
Pakliže potřebujete reklamovat zboží zakoupené na www.dyson.cz, obraťte se prosím na prodejce Dyson Technology BV prostřednictvím kontaktních údajů v sekci www.dyson.cz/podpora/kontakt.